Politique de Livraison

Contact : info@louiseparisjoaillerie.fr

Merci d'avoir choisi Louise Paris Joaillerie. Nous apportons le plus grand soin à la préparation, à la vérification et à l'expédition de chaque commande. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à nos processus d'envoi et délais de livraison.

1. Traitement des commandes

Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition afin de garantir la qualité et l'exactitude de chaque article.

• Les commandes passées du lundi au vendredi sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et les informations du transporteur.

2. Délais de livraison

Nos livraisons sont effectuées par des partenaires logistiques internationaux de confiance. Les délais estimés sont les suivants :

• France métropolitaine et Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables.

• Autres destinations internationales : 7 à 14 jours ouvrables.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence, des formalités douanières ou des conditions de transport locales. Chaque création de Louise Paris Joaillerie mérite une attention particulière : un délai de livraison soigné pour une qualité impeccable.

3. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour toutes les commandes, quels que soient le montant ou la destination.

• Louise Paris Joaillerie s'engage à offrir une expérience d'achat transparente, sans frais cachés ni coûts inattendus lors du paiement.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande quitte notre centre logistique, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis.

• Les informations de suivi deviennent généralement actives 2 à 3 jours ouvrables après l'expédition.

• En cas de retard ou de problème de suivi, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@louiseparisjoaillerie.fr.

5. Origine et logistique des envois

Toutes les commandes de Louise Paris Joaillerie sont expédiées depuis nos centres logistiques internationaux afin de garantir la disponibilité continue de nos collections et une gestion responsable des stocks. Selon les réglementations douanières du pays de destination, des taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais, s'ils existent, sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

6. Échecs de livraison

Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus du destinataire ou d'une absence prolongée, elle sera retournée à l'expéditeur. Dans ce cas :

• Un nouvel envoi pourra être effectué, sous réserve de frais de réexpédition.

• Le remboursement, le cas échéant, sera traité après réception et vérification du colis retourné.

Conseil : Veuillez vérifier soigneusement l'exactitude de votre adresse avant de finaliser votre commande.

7. Support Client

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant l'expédition ou le suivi. Contactez-nous par e-mail à info@louiseparisjoaillerie.fr en indiquant votre numéro de commande.

Nous nous engageons à vous fournir un accompagnement attentif et réactif pour que votre expérience avec Louise Paris Joaillerie soit parfaite, du paiement jusqu'à la réception de votre colis.